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Wir belie­fern aus­schliess­lich Kun­den im Bereich B2B / B2G. Sie müs­sen somit unter einem Fir­men­na­men und einer Fir­men­adres­se bestel­len, um bei uns Waren bezie­hen zu kön­nen. Pri­vat­per­so­nen (B2C) wer­den nicht belie­fert. In unse­rem Web­shop kann nur aus der Schweiz und auf dem Fürs­ten­tum Liech­ten­stein bestellt wer­den. Für Lie­fe­run­gen in ande­re Län­der bit­ten wir Sie, uns per E‑Mail oder Tele­fon zu kontaktieren.

Um in unse­rem Web­shop eine Bestel­lung zu täti­gen, müs­sen Sie ange­mel­det sein. Sind Sie Neu­kun­de? Dann bit­ten wir Sie, sich auf unse­rer Web­sei­te zu regis­trie­ren. Nach Prü­fung Ihrer Daten durch unser Ver­kaufs­team erhal­ten Sie Ihre Log­in­da­ten per E‑Mail. Bit­te beach­ten Sie, dass am Wochen­en­de kei­ne Regis­trie­run­gen bear­bei­tet wer­den. Sie erhal­ten Ihre Log­in­da­ten am nächs­ten Werktag.

Unter Ser­vice fin­den Sie den Berei­che „Ser­vice­fall eröff­nen“, wo Sie Ihre Rück­sen­dung erfas­sen kön­nen. Bit­te hal­ten Sie eine Rech­­nungs- oder Lie­fer­schein­num­mer bereit, dass wir Ihre Bestel­lung zuord­nen können.

Unser Sup­­port-Team prüft Ihr Anlie­gen (Rück­ga­be, Umtausch, Grund, Kauf­da­tum usw.) und sen­det Ihnen anschlies­send ein kur­zes Rück­sen­de­for­mu­lar zu.

Ver­pa­cken Sie den Arti­kel sicher in der Ori­gi­nal­ver­pa­ckung mit sämt­li­chem Zube­hör. Akkus bit­te gemäss Gefahr­gut­vor­schrif­ten versenden.

Bei Fra­gen oder Unklar­hei­ten sind wir ger­ne für Sie da.

Die im Web­shop mit «ab Lager lie­fer­bar» ange­ge­be­nen Arti­kel soll­ten innert 1–3 Werk­ta­gen bei Ihnen ein­tref­fen. Arti­kel, die nicht an Lager sind, haben eine Lie­fer­zeit von ca. 10 bis 15 Werk­ta­gen. Falls ein Arti­kel spä­ter oder gar nicht gelie­fert wer­den kann, wird der Bestel­ler schrift­lich informiert.

Wir lie­fern aus­schliess­lich auf Rech­nung. Eine Bar­zah­lung vor Ort ist nicht mög­lich. Wenn nichts ande­res ver­merkt ist, beträgt die Zah­lungs­frist 30 Tage. Bei Neu­kun­den kann eine Vor­aus­zah­lung ver­langt werden.

Unser Ziel­markt ist die Schweiz sowie das Fürs­ten­tum Liech­ten­stein. Expor­te ver­sen­den wir nur gegen Vor­aus­zah­lung und ab einem bestimm­ten Min­dest­be­stell­wert. Sen­den Sie uns ger­ne Ihre Anfra­ge zu und wir küm­mern uns um Ihr Anlie­gen oder ver­wei­sen Sie an einen unse­rer Part­ner in Ihrem Zielland.